SMARTWATCH HINWEIS: Um unnötige Bearbeitungskosten im Service-Center zu vermeiden, wenden Sie sich bitte zunächst an unsere technischen Experten für den First-Level-Support. Besuchen Sie unser Hilfe-Center oder kontaktieren Sie uns direkt, um weitere Leitlinien zu Ihrem Problem zu erhalten.

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Reparaturservice

Bei Ihrer Uhr muss die Batterie gewechselt, das Uhrwerk überholt, das Metallband gekürzt oder verlängert werden? Dann sind Sie hier richtig! Wir führen Sie durch den Prozess zur Reparatur oder Anpassung Ihrer Uhr.

Reparatur starten Ersatzteile Reparaturstatus

Schritt 1

Finden Sie die Marke Ihres Artikels

Wählen Sie Marke und Produktkategorie. Stellen Sie eine Reparaturanfrage für herkömmliche Uhren, Wearables und Schmuck. Erhalten Sie Serviceinformationen für Sonnenbrillen und Lederwaren.

Schritt 2

Wählen Sie zwischen Artikel mit Garantie/Artikel ohne Garantie

Stellen Sie eine Reparaturanfrage, drucken Sie das Versandetikett aus und senden Sie Ihren Artikel an unser Servicecenter.

Schritt 3

WÄHLEN SIE DIE GEWÜNSCHTE REPARATUR UND BEZAHLEN SIE

Erhalten Sie Updates per E-Mail, einen Kostenvoranschlag für die aktuelle Reparatur oder Serviceleistung, die Sie direkt bezahlen, und verfolgen Sie den Status der Reparatur online.

Schritt 4

SIE ERHALTEN IHREN ARTIKEL ZURÜCK

Ihr reparierter/überholter Artikel wird an Sie zurückgeschickt.

Reparaturstatus

Hier können Sie den Status Ihrer Reparaturanfrage überprüfen.

Geben Sie dafür Ihre Reparaturnummer (RP...), Ihren Nachnamen und die E-Mailadresse ein.

Ihre Reparaturnummer finden Sie auf der Bestätigungsmail Ihrer Reparaturanforderung oder auf dem Versandformular.